كيف تُستخدم معلوماتك وتُحفظ؟

ما المعلومات التي نستقبلها؟

يمكن لنموذج الطلب أن يستقبل الاسم، رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني، نوع الخدمة، وصف المشروع، ومعلومات اختيارية عن نشاطك التجاري.

البيانات الوصفية الأمنية

لمنع إساءة الاستخدام ومتابعة الطلب، نسجّل تجزئة أحادية الاتجاه (Hash) لعنوان IP، ومتصفح الجهاز (User-Agent)، ووقت الإرسال، ومعلومات الحد من معدل الطلبات. تُستخدم هذه البيانات فقط للأمان وإدارة الطلبات؛ وتُحذف الملفات المؤقتة الخاصة بالحد من معدل الطلبات بشكل دوري.

الغرض من الاستخدام

تُستخدم هذه المعلومات للرد عليك، وفهم متطلبات المشروع، وتقديم تقدير أولي، ومتابعة طلبك. لا تُباع المعلومات كمنتج لأطراف ثالثة.

مدة الاحتفاظ

تُحفظ الطلبات النشطة طالما كانت لازمة لمتابعة المشروع. يجب مراجعة الطلبات غير النشطة خلال ١٨٠ يومًا كحد أقصى، وحذفها أو إخفاء هويتها في حال عدم وجود حاجة عملية أو قانونية.

طلب الحذف أو الحصول على نسخة من البيانات

لطلب حذف بياناتك أو الحصول على نسخة منها، راسلنا عبر صفحة التواصل. يمكن لمدير النظام حذف الطلب (Lead) والبيانات الوصفية المرتبطة به بشكل نهائي من لوحة الإدارة.

الأمان

تُحفظ بيانات النماذج في الجزء الخاص من الخادم، والوصول الإداري محدود بجلسة آمنة وضوابط وصول وحماية CSRF. يعتمد الأمان النهائي أيضًا على الإعداد الصحيح لـ HTTPS وخادم الإنتاج.