بهروزرسانی
بهروزرسانی کنترلشده هسته و افزونهها در پروژههای مربوط.
بیشتر بخوانیدپشتیبانی سایت
پشتیبانی و نگهداری سایت؛ برای اینکه سایت بعد از تحویل رها نشود
سایت پس از انتشار هم به رسیدگی نیاز دارد. پیگیری بهروزرسانیها، نسخه پشتیبان، محتوا و خطاهای فنی به حفظ امنیت و تجربه خوب کاربران کمک میکند.
پشتیبانی منظم، فراتر از رفع خرابی
بهجای اینکه فقط هنگام بروز مشکل وارد عمل شویم، موارد پایه را دورهای کنترل میکنیم تا احتمال خطا کمتر شود و در صورت بروز مشکل مسیر بازیابی روشن باشد.
پشتیبانگیری
نسخه پشتیبان منظم طبق برنامه مورد توافق.
بیشتر بخوانیدرفع خطا
بررسی مشکلات فنی و خطاهای قابل بازتولید.
بیشتر بخوانیدتغییر محتوا
اصلاح متن، تصویر و بخشهای مورد توافق.
بیشتر بخوانیدآنچه در این خدمت دریافت میکنید
- بررسی دورهای وضعیت سایت
- بهروزرسانیهای کنترلشده
- پشتیبانگیری بر اساس پلن
- رفع خطاهای فنی در محدوده پشتیبانی
- بهروزرسانی محتوای توافقشده
- گزارش موارد مهم و پیشنهادهای ضروری
نکته
پیش از اجرا، محدوده کار را مشخص میکنیم تا بدانید کدام خدمات در پروژه قرار دارند و کدام موارد جداگانه برآورد میشوند.
روند اجرا
برای هر مرحله خروجی مشخصی تعریف میکنیم و تصمیمهای اصلی را پیش از شروع مرحله بعد میگیریم.
بررسی اولیه
نسخهها، ساختار و مشکلات فعلی سایت بررسی میشوند.
تعیین سطح پشتیبانی
تعداد درخواستها و نوع خدمات مشخص میشود.
نگهداری دورهای
کارهای پیشگیرانه و درخواستهای مورد توافق انجام میشوند.
گزارش و پیشنهاد
مواردی که نیاز به تصمیم یا توسعه جداگانه دارند اعلام میشوند.
پرسشهای متداول پیش از شروع
پاسخ به پرسشهایی که معمولاً پیش از سفارش این خدمت مطرح میشوند.
پشتیبانی سایت شامل چه چیزهایی است؟
بسته به قرارداد میتواند شامل بهروزرسانی، پشتیبانگیری، رفع خطا، تغییرات محدود محتوا و بررسیهای دورهای باشد.
آیا سایت ساختهشده توسط مجموعه دیگری را هم پشتیبانی میکنید؟
پس از بررسی فنی اولیه، اگر ساختار و دسترسیها مناسب باشد امکان پشتیبانی وجود دارد. ابتدا وضعیت فعلی و بدهی فنی مشخص میشود.
توسعه امکانات جدید جزو پشتیبانی است؟
تغییرات کوچک ممکن است در محدوده پشتیبانی قرار بگیرند، اما قابلیتهای جدید یا بازطراحی معمولاً بهعنوان پروژه جدا برآورد میشوند.
اگر سایت از دسترس خارج شود چه میشود؟
ابتدا علت بررسی میشود. زمان و روش بازیابی به علت خرابی، وضعیت هاست و وجود نسخه پشتیبان سالم بستگی دارد.
خدمات مرتبط
اگر هنوز در انتخاب خدمت مناسب تردید دارید، همه گزینهها را در صفحه خدمات مقایسه کنید.